Política de envío

Envíos y entregas 

Envíos Tienda Online

Los pedidos de nuestra plataforma online se enviarán en 1 a 3 días hábiles, y se enviarán en el orden de llegada de cada pedido.

• Es importante que sepas que los días hábiles se consideran de lunes a viernes. Los pedidos que recibamos después de las 3:00 pm se considerarán órdenes que haremos el siguiente día.
  
• Cuando el pedido haya sido recogido por la transportadora asignada, te llegara un mensaje al correo con la información del seguimiento de la guía.
  
• El envió se hará de “1 a 3 días hábiles” después de la confirmación de la orden.
  
• Los envíos solicitados durante los fines de semana serán coordinados y enviados el lunes siguiente o el día martes si es festivo.

Promesa de envió

• Le Soleil quiere hacer llegar tu compra en el menor tiempo posible, así que nuestra promesa de envió estará de 1 a 3 días hábiles, de igual manera recuerda que depende de la ciudad de destino en la que te encuentres y novedades de la transportadora. En caso de novedad extrema podrán cambiar los tiempos, pero te garantizamos que el tiempo de entrega no excederá un plazo máximo de 30 días para poder disfrutar nuestros productos.

Si al poner la orden quieres cancelarla, comunícate con nuestras líneas de atención, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia. Para envíos internacionales, favor contactar al servicio de atención al cliente.

Servicio al cliente - Tienda Online y puntos de venta.

Para cualquier inquietud que tengas de nuestra tienda o de nuestros productos, por favor comunícate con nosotros:

E-mail: sac@bylesoleil.com

Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.